پرداخت ناموفق

یک مشکل رایج که برای کاربران خریدار محصولات درگاه های پرداخت همانند WHMCS و …  وجود دارد مشکل زیر است :

• ۱ – کاربر به درستی به بانک منتقل شده است .
• ۲- وجه بدرستی در بانک پرداخت شده و پول از حساب مشتری کم شده است .
• ۳- اما موقع بازگشت به سایت، سایت تراکنش را ناموفق اعلام کرده و پس از چند ساعت وجه به حساب مشتری بازگشت میخورد .

اما دلیل چیست ؟ مشکل از ماژول است یا … ؟

احتمال وجود مشکل در پلاگین طبق تجربه بسیار  بسیار کم است .

چنین مشکلی بواسطه عدم ویرافای یا تایید تراکنش(VerifyTransaction) است که علت آن به احتمال خیلی زیاد عدم همخوانی IP هاست با IP ست شده در بانک است.

بصورت کلی ، تنها در حالت VerifyTransaction  یا تایید تراکنش است که بانک بررسی میکند که تراکنش از کجا دارد اتفاق میآفتد اگر از سایت با آی پی و اطلاعات صحیح است تراکنش را تایید میکند در غیر این صورت تراکنش ناموفق اعلام میشود و وجه طبق ستل برگشت میخورد .

در هنگام ثبت نام برای دریافت درگاه پرداخت ، شما مشخصات هاست را فرم داده شده پر میکنید ممکن است به اشتباه آی پی را نوشته باشید یا اپراتور در هنگام ثبت برای شما آی پی را نتوانسته از روی برگه بدرستی بخواند یا بهر دلیلی اشتباه وارد می کند .

راه حل این مشکل :

با اپراتور بانک تماس برقرار کنید از اپراتور بخواهید در لوگ سیستم پرداخت، آی پی و کد اررور داده شده را بررسی کند و در صورت مغایرت آن را برای شما تصحیح کند .

ماژول های نوشته شده توسط وبسایت نت بانان :

دقت نمایید ماژول های پرداخت نت بانان، بگونه ای نوشته شده اند که اگر در هنگام انجام عملیات پرداخت مشکلی از سوی کدنویسی وجود داشته باشد بصورت report بشما نمایش داده میشود .

مثال :  در هنگام ورود اطلاعات پرداخت همانند وارد کردن اطلاعات مشتری در بانک داده ، مشکلی ایجاد شود ماژول اتوماتیک بروی صفحه اررور   “ناتوانی در ورود اطلاعات به بانک داده ” را نمایش می دهد  .

چه زمانی مشکل از سمت ماژول است ؟

• ۱ – زمانی که شما در هنگام بازگشت از سایت با صفحه ای از اررور مواجه میشوید یا با پیغام های از سمت ماژول  همانند “ERROR … ” مواجه میشوید .
• ۲ – مواجه شدن با صفحات ۵۰۳
• ۳- ورود یا خروج از بانک با اررور همراه باشد .

گفتنی است موارد بالا در اصل بدلیل عدم هماهنگی هاست با ماژول پیش میآید، برنامه نویسی ماژول صحیح است، در این حالت (مشکل از سمت ماژول) مورد را از طریقه ناحیه کاربری اعلام نمایید تا بررسی و مشکل حل گردد .